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Mostrando entradas de octubre, 2015

En busca de la URL perdida

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Y es que, no sé si os ha pasado a vosotros, en diferentes momentos he necesitado obtener la URL que confirma el pago de una transacción, la también llamada "Thank you page"

Por ejemplo, hubo un día que se identificó en la parte final del un funnel de compra un dato igual a 0. Si este dato se genera a partir de un objetivo definido (en Google Analytics) puede significar bien que no se ha vendido nada, bien que el objetivo ha dejado de estar correctamente definido (que haya cambiado la URL y no se haya actualizado el objetivo).

Se puede construir el purchase funnel accediendo a la web y replicando todo el proceso de compra sin embargo llega el momento de introducir los datos bancarios y darle al botón de pagar, que si no se dispone de un entorno de pruebas, hasta ahí se puede llegar (a no ser que estés dispuesto a pagar ;) )

Normalmente la URL de finalización de compra la suele informar el cliente en caso de que trabajes en agencia pero si por algún motivo no es posible, te p…

Midiendo ON nunca hay que olvidarse del OFF

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Cuando uno está inmerso en el mundo ON-line, en el proceso de recoger los datos del rastro que dejan los usuarios a través de su navegación y analizarlos, muchas veces se nos olvida (o al menos a mí), que dichos datos pueden estar influidos por acciones OFF-line.

Como campañas Off line me refiero a campañas publicitarias en medios tradicionales como cine, radio, televisión, prensa, vallas publicitarias, etc... Y es que, según un estudio de double-click, las campañas que combinan publicidad on y off son las más efectivas.



Y es que justo llevo un periodo en el que realizo trabajos en los que el OFF juega un papel fundamental y lo quería compartir.

El primer trabajo consistía en comprender por qué había bajado la tasa de conversión de una sección de un sitio web. El comienzo del análisis suele comenzar por el análisis de las fuentes de tráfico, es decir, los canales que han aportado tráfico a la sección que estamos analizando.

Una vez obtenido los datos, se observaba una caída important…